Términos y Condiciones

En las condiciones de compra: Cuando una batería es tomada por decisión del cliente y nuestros técnicos hacen claridad de que el sistema del alternador esta malo, no se hace devolución de dinero. 

Cuidados Generales de la batería: La batería puede fallar por factores externos provenientes de un sistema eléctrico defectuoso en el vehículo por factores ajenos a la batería, los cuales recomendamos evitar, tales como: – Regulador de voltaje defectuoso: un regulador debe funcionar en el rango de 13.8 – 14.4 voltios. Por encima e este rango ocasionara exceso de carga en la batería , generando destrucción de sus placas internas; siendo necesario revisar periódicamente el sistema eléctrico del vehículo. Para verificar el estado del regulador recomendamos acudir a cualquiera de nuestros puntos de servicio y realizar las revisiones periódicas. – Sistema de encendido en mal estado: un sistema de encendido defectuoso retarda el arranque del vehículo, ocasionando desprendimiento de material activo de las placas internas. – Sistema eléctrico defectuoso: pequeños corto-circuitos en el alternador y conexiones eléctricas en mal estado, ocasionan generación de corriente por fuera de los rangos normales (0 a 5 amperios, en una batería totalmente cargada) – Trabajar la batería con una tensión inferior a 12.4 voltios estado en el cual la bateria se encuentra descargada, altera el sistema de regulación impidiendo que esta reciba la carga lenta recomendada – Adición de ácido o aguas diferentes a las recomendadas en estos términos y condiciones. 

IMPORTANTE: LA SOBRECARGA GENERA PERDIDA DEL ELECTROLITO Y QUEMA LAS BATERIASINSUFICIENCIA DE CARGA– Regulador de voltaje funcionando por debajo del rango de 13.8 – 14.4  voltios. – En caso de aplicación en planta de emergencia, esta debe ser mantenida a un voltaje de Flotación de 13.8 voltios por bateria. Consultar manual de la planta de emergencia. – Alternador defectuoso o de menor capacidad al requerido por el vehículo. – Correa (bandas) flojas del alternador o mal estado. – Poleas de mayor tamaño al recomendado al alternador. – Colocar accesorios al vehículo tales como: plantas de sonido, vidrios eléctricos, bloqueo central, alarma, aire acondicionado, luces alogena, etc; requieren un alternador y bateria de mayor capacidad. – Condiciones anormales del uso del vehículo: periodos largos te inactividad o excesos de ciclos de carga y descarga acortan el tiempo de vida de la bateria. – Vehículos apagados y con consumo eléctrico Ejemplo: luces, radio y accesorios eléctricos. – Bateria descargada por debajo de 12.4 voltios por inactividad o cualquier motivo, ocasiona sulfatacion y cristalizacion de sus placas acortando dramáticamente la vida util de la bateria. 

IMPORTANTE: LA INSUFICIENCIA DE CARGA OCASIONA DAÑOS IRREVERSIBLES EN LAS BATERIAS (SULFATACION)DAÑOS INTERNOS Y EXTERNOS NO INHERENTES A SU FABRICACIÓN QUE OCASIONAN PERDIDA DE VIDA O DESTRUCCIÓN.– Vibraciones excesivas ocasionadas por la no fijasion o fijasion inadecuada de la bateria al chasis del vehículo. las vibraciones ocasionan desprendimiento de material activo de las placas o aislamientos o cortos internos de la bateria. – Maltrato físico, caja o cubierta  rota, quemada, maltratada o deformada, bornes destruidos o reconstruidos – Cortocircuito intencional en los bornes para probar estado de carga en la bateria sin utilizar los equipos adecuados. – Baterias con capacidad insuficiente para el tamaño del motor del vehículo, Conforme al manual técnico del fabricante. – Aplicación inadecuada en sistemas de descarga profunda, tales como: Energía solar, ups, electrodomésticos portátiles, radio comunicaciones, telecomunicaciones ETC. 

SOLICITUD DE EFECTIVIDAD DE LA GARANTÍA La solicitud de efectividad de la garantía por parte del consumidor se deberá ajustar al procedimiento y requisitos señalados por el estatuto del consumidor y demás normas que lo reglamenten. 

OTORGAMIENTO DE GARANTÍAS El productor garantiza que la bateria que usted acaba de adquirir ha sido fabricada bajo los estándares de calidad y tecnología. La garantía opera por el termino ofrecido contado a partir de la fecha de compra. En caso de presentarse defectos de fabricación dentro de un periodo estipulado en estos términos, esta batería se cambiara al usuario por una nueva, sin costo, de conformidad con lo establecido es estos termino.  

EXONERACION DE RESPONSABILIDAD PARA EL OTORGAMIENTO DE LA GARANTÍA Ademas de las causales señaladas en estos términos y condiciones, en el ESTATUTO DEL CONSUMIDOR y demás normas reglamentarias, no habrá lugar al otorgamiento de la garantía en los siguientes casos: – Cuando la bateria haya sido aplicada con finalidades diferentes para la cual fue fabricada; es decir no haya sido aplicada en vehículos automotores o plantas de emergencia; o no ser la indicada por su capacidad eléctrica y especificaciones, de acuerdo al manual técnico del vehículo o planta de emergencia o al catalogo del fabricante de la bateria. – Adición de ácido, agua acidulada, alguna clase de electrolito contaminado o sustancia diferente. – Bateria sobrecargada (quemada) por mal funcionamiento del sistema eléctrico del vehículo; de acuerdo a lo establecido en los presentes términos y condiciones. – Bateria simplemente descargada por cualquier motivo o con polaridad invertida, según lo establecido en este manual.  – Rotura o evidencia de retiro de la etiqueta superior. – Mal funcionamiento del sistema eléctrico del vehículo, ya sea por falla interna del alternador, correa en mal estado o desajustada, corto-circuito del vehículo, instalaciones eléctricas inapropiadas o en mal estado, entre otros, según lo señalado en este manual. – Adulteracion del serial de fabricación, sea en el manual de uso o en el cuerpo de la bateria. – Numero del serial de fabricación de la bateria no coincide con el numero del serial del manual. – Nivel del electrolito bajo o bateria seca, según lo establecido en los manuales. – daños ocasionados por vibraciones excesivas generadas por la no fijacion o fijacion inadecuada de la bateria. – Bateria con placas sulfatadas, ocasionadas por falta de recarga , o largos periódicos de inactividad según lo establecido en los términos y condiciones. – No haber cumplido con las condiciones de almacenamiento y mantenimiento de la batería del vehículo, según lo establecido en este manual. – Instalación de la bateria posterior a la fecha limite.